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se actualizan las hojas de reclamaciones en andalucía

Las nuevas hojas de reclamaciones se diferenciaran de sus predecesoras en una notable simplifiación.

Tras una reunión realizada por los representantes de las oficinas municipales de información al consumidor, también conocida por sus siglas OMIC, se ha anunciado las modificaciones sobre la regulación de las hojas de quejas y reclamaciones en Andalucía.

Este nuevo régimen jurídico tiene como finalidad mejorar la protección de los derechos de los consumidores en la región debido a que se ha apuntado a una simplifiación del formulario, concretando campos como las obligaciones empresariales en la publicidad, la entrega y respuesta de las hojas de reclamaciones en curso y una normalización del proceso administrativo.

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Estas nuevas regulaciones cuentan con el visto bueno y la positividad de todas las partes involucradas, sin embargo, la nueva regulación se encuentra aún en la fase de alegaciones antes de su aprobación definitiva y ha sido publicado en el portal de transparencia de la comunidad para que todos los interesados puedan acceder a él.

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