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Privalia: Información y Reclamaciones

Privalia surge en el 2006 como un outlet que ofrecía grandes ofertas diarias en primeras marcas enfocada a combinar moda y ahorro. Su enfoque inicial era el de ser un outlet online de moda, sin embargo desde entonces la marca ha crecido enormemente convirtiéndose en una plataforma que ofrece productos no solo de moda, sino que también pone a disposición de sus clientes mercancías de los rubros de calzado, infantil, deporte, hogar, tecnología e incluso viajes.

La principal característica de Privalia se ha mantenido a pesar de su expanción multisectorial, ya que las grandes ofertas que puede ofrecer siguen siendo por tiempo limitado y se actualizan diariamente.

Para hacer una cuenta en Privalia debes ser mayor de 18 años y debes registrarte con un correo electrónico válido. También cuenta con una opción de cuenta Premium en la que incluyen beneficios como el acceso a descuentos especiales y la eliminación de los costes de envío. El plazo de entrega de la aplicación suele ser de 2 a 3 semanas.

privalia
Fuente: linkedin.com

¿puedo devolver un producto a privalia?

Puedes devolver cualquier producto que hayas adquirido en Privalia en un plazo de 30 días que empieza a contar a partir de la fecha en el que el mismo te ha sido entregado. Para que Privalia acepte la devolución el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin rastros de uso y en su embalaje original intacto, tal y como lo has recibido.

Si tu reembolso es aprobado luego de ser inspeccionado en sus almacenes., se te reintegrará el monto en cuenta.

Si deseas contactar con el servicio de atención al cliente de Privalia, puedes hacerlo a través de los siguientes métodos:

  • Puedes rellenar este formulario de contacto en su página web.
  • Puedes iniciar sesión con tus datos de usuario y escribirles desde la sección de “Ayuda”.
  • Puedes llamarles al 935 531 805 en horario de lunes a viernes de 9 a 21 horas.
  • Puedes contactarles a través de su perfil en Instagram.

Si todavía tienes dudas puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.