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Alsa: Información y Reclamaciones

Alsa es una empresa española dedicada al transporte de pasajeros, ofreciendo servicios de transporte de forma regional, nacional, internacional, urbano, discrecional (a través del alquiler de autocares) y turístico.

Alsa también dedica parte de sus operaciones a la gestión de estaciones de autobuses, áreas de servicio y diversas estaciones de mantenimiento de vehículos.

Alsa cuenta con un servicio llamado Alsa Plus, en los que el cliente va acumulando puntos con sus viajes que luego puede cambiar por descuentos y bonos aplicables a sus billetes.

Alsa cuenta con una opinión media por parte de los usuarios, estando muy equilibrada la cantidad de opiniones a favor y en contra de la compañía. Entre las quejas más comúnes de los usuarios podemos encontrar: mala atención por parte del servicio de atención al cliente, sistema poco intuitivo de recargas de tarjetas, fallos en la aplicación, falta de mantenimiento de las unidades, impuntualidad en los servicios, mala relación coste / servicio.

alsa
Fuente: facebook.com

Quiero reclamar a Alsa

Si has tenido algún inconveniente como los que hemos mencionado anteriormente o deseas hacer una reclamación de cualquier otro tipo, procederemos a explicarte cuáles son los medios a través de los cuales puedes hacerlo.

Primero, tienes a disposición en la web de Alsa, este formulario de contacto en los que luego de introducir tus datos personales y el localizador respectivo del viaje, podrás hacer tu reclamación. También puedes escribirle directamente a la dirección de correo electrónico alsa@alsa.es. Recuerda siempre incluír la mayor cantidad de información con todos los detalles pertinentes al caso.

he perdido un objeto, ¿cómo pregunto si lo han encontrado?

Si has perdido un objeto mientras usabas los transportes de Alsa, puedes emitir una solicitud a la compañía para saber si lo han recuperado.

Para ello deberás llenar este formulario de contacto con tus datos personales y aquellos relativos al viaje como el localizador, el número de bus, fechas y destinos, además de la descripción del objeto que hayas extraviado.

Si deseas ponerte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Alsa puedes hacerlo por estos medios:

Si todavía tienes dudas puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.